常見問題

我們販售的全部都是食用衛生冰塊，沒有販售非食用冰塊。本產品使用美國愛惠浦淨水設備製成，符合食品類及飲用水質之衛生標準。定期做水質檢驗，製造過程全程紫外線殺菌。已投保 1,000 萬產品責任險，請安心食用。

可以，我們可提供水質檢驗報告。請參閱本站「品質把關」頁面，或來電索取最新報告。

目前提供四種：食用衛生冰塊（圓柱型）、極凍月球冰（球形）、極凍方冰（方形）、鑽石冰／碎冰。詳細規格請參閱「產品介紹」頁面。

全程以冷凍車配送，避免冰塊在運送過程中融化及受到汙染。

以電話或 LINE 訂購，建議提前 1～3 天訂購，確保準時送達。訂購電話：02-24518129。也可透過 LINE 官方帳號聯繫。

可以，會請黑貓宅急便以冷凍宅配方式運送，需額外支付冷凍宅配費用。

配送時間：週一～六 06:00–14:00
客服時間：週一～六 06:00–19:00
週日休息

可以！板橋、楊梅、基隆七堵、桃園同安設有 24 小時自助取冰站，投幣即可自取，全年無休。詳細位置請參閱「聯繫我們」頁面。

現場冷凍冰櫃選擇品項，依標示金額投幣付款即可取走。不需預約，隨到隨取。

配送訂單為貨到付款（現金）。自取站為現場投幣。其他需求歡迎來電洽詢。